GetResponse

Zastanawiasz się nad wykorzystaniem GetResponse jako Systemu Zarządzania Nauczaniem? Nie jest to typowa platforma LMS, ale ma tak rozbudowaną ofertę, że rzeczywiście może Ci wystarczyć. GetResponse polecane jest przede wszystkim małym i średnim firmom, które potrzebują kompleksowego narzędzia do marketingu — na tym jednak jego możliwości się nie kończą. Mowa o serwisie, który potrafi być też całkiem sprawnym Systemem Zarządzania Nauczaniem (ang. Learning Management System), oferującym tworzenie, udostępnianie i organizację webinarów oraz kursów online.

Dobry LMS powinien zapewniać wszystkie opcje umożliwiające użytkownikom stworzenie, prowadzenie i zarabianie na treściach edukacyjnych. Czy serwis do marketing automation radzi sobie z takim wyzwaniem? W tej recenzji sprawdziłem, jak to działa w praktyce, ile kosztuje, co oferuje i czy — oraz w jakich sytuacjach — rzeczywiście warto z niego skorzystać. To moja partnerska, ale szczera ocena platformy, która zajmuje pierwsze miejsce w naszym rankingu platform LMS.

Dla kogo GetResponse jako LMS jest dobrym wyborem?

GetResponse najlepiej sprawdzi się u twórców i firm, dla których e-learning to jeden z odłamów działalności, a nie jej jedyny trzon. Jeśli na co dzień korzystasz już z tej platformy do email marketingu, a dodatkowo planujesz sprzedawać kursy lub prowadzić webinary, to zdecydowanie jest to opcja dla Ciebie — wszystkim sterujesz wtedy z poziomu jednego serwisu, bez komplikacji i zewnętrznych narzędzi. Polecam ją twórcom z mediów społecznościowych sprzedającym pierwsze kursy, freelancerom i specjalistom monetyzującym własną wiedzę, coachom i mentorom, a także małym oraz średnim firmom szkoleniowym szukającym uniwersalnego narzędzia marketingowego z funkcją LMS na pokładzie.

Dla kogo GetResponse jako LMS nie będzie dobrym wyborem?

GetResponse prawdopodobnie okaże się niewystarczające, jeśli planujesz stworzenie rozbudowanej akademii online dla bardzo wielu odbiorców. Platforma ma ograniczenia dotyczące zarówno liczby uczestników, jak i dostępu do najbardziej zaawansowanych narzędzi edukacyjnych. Jeśli już na starcie wiesz, że będziesz potrzebować rozbudowanych ścieżek nauki, ogromu miejsca na multimedialne materiały, profesjonalnej platformy subskrypcyjnej i zaawansowanego śledzenia progresu uczestników, to znak, że lepiej rozważyć „pełnoprawny” serwis LMS. Mówiąc wprost: dla twórców, dla których projekt edukacyjny jest głównym produktem prowadzonym na bardzo szeroką skalę, brak pełnej personalizacji sekcji e-learningowej i ograniczona analityka mogą okazać się frustrujące.

Szybki skrót recenzji GetResponse LMS

GetResponse kojarzone jest przede wszystkim jako narzędzie do email marketingu i trudno się temu dziwić — na tę opinię twórcy ciężko pracowali wiele lat. Dla użytkowników przygotowano jednak także rozwiązania typowe dla platform LMS, na których w tym tekście szczególnie się skupiłem. To, co znalazłem, najkrócej można podsumować tak:

• 14-dniowy okres próbny bez karty, pozwalający przetestować wszystkie funkcje przed zakupem,
• ogrom narzędzi w ramach jednej platformy: kursy, webinary, newslettery premium, profil twórcy,
• wbudowane płatności i sprzedaż kursów bez prowizji od transakcji,
• łatwe w obsłudze kreatory, często wspierane przez sztuczną inteligencję,
• liczne automatyzacje i integracja e-learningu z mailingiem, lejkami sprzedażowymi i powiadomieniami web push,
• sprawny i polskojęzyczny support.

LMS w GetResponse nazwałbym jednak rozwiązaniem „towarzyszącym”, a nie wiodącym. To nie jest klasyczna platforma e-learningowa, więc jej możliwości bywają nieco ograniczone w porównaniu z mocno sprofesjonalizowaną konkurencją — irytować mogą limity liczby odbiorców, niepełna personalizacja czy brak zaawansowanego śledzenia postępów uczestników. Funkcje LMS są też dostępne dopiero w droższych pakietach. Mimo to, jeśli potrzebujesz jednocześnie sprawnego narzędzia do email marketingu, w mojej ocenie jest to jedna z najlepiej przemyślanych ofert na rynku.

Cennik GetResponse LMS

GetResponse pozwala korzystać z określonej palety funkcji w ramach wykupionego pakietu, opłacanego w formie abonamentowej. Masz do wyboru kilka opcji różniących się ceną oraz zakresem działania, przy czym — co bardzo ważne — nie wszystkie z nich zapewniają dostęp do narzędzi LMS. Tańsze plany (Email, Email Marketing) skupiają się wyłącznie na automatyzacji marketingu i kursów ani webinarów w nich nie utworzysz. Przed wykupieniem dowolnego planu możesz skorzystać z 14-dniowego okresu próbnego, który nie wymaga podania danych karty płatniczej.

Osoby chcące tworzyć materiały edukacyjne dla swoich odbiorców powinny skupić się na dwóch pakietach. Poniżej zestawiłem ceny obowiązujące dla bazy do 1000 kontaktów (ceny rosną wraz z liczbą kontaktów):

Pakiet Creator to propozycja dla internetowych twórców, którzy zamierzają docierać ze swoim contentem do odbiorców. W jego ramach możesz liczyć m.in. na: kreator kursów (do 500 kursantów), webinary (do 100 uczestników na żywo w cenie, do 500 po dopłacie), lejek sprzedażowy, kody promocyjne i raporty przychodów, subskrypcję newsletterów premium, darmową własną domenę przy planie rocznym, nielimitowane powiadomienia web push, odzyskiwanie porzuconych koszyków, formularze zapisu i pop-upy, nieograniczone cykle automatyzacji marketingu oraz kreatory oparte na AI (m.in. kreator landing pages, e-maili, kampanii i kursów).

Pakiet Enterprise zawiera najbardziej kompletny zestaw narzędzi edukacyjnych. Zyskujesz w nim wszystko z planu Creator, a dodatkowo m.in.: webinary do 500 uczestników w cenie, kreator kursów z zaawansowanym zarządzaniem kursantami (do 40 000 kursantów i elastyczny limit), dedykowaną domenę wysyłkową, własny adres IP, priorytetowe wsparcie premium, pojedyncze logowanie (SSO), SMS marketing, mobilne powiadomienia push, rekomendacje produktów AI oraz e-maile transakcyjne. Jego cena jest ustalana indywidualnie, więc opłacalność trzeba wyliczyć pod konkretny przypadek.

Warto pamiętać, że nie jest to klasyczna platforma LMS. GetResponse pozwala na działania w tym zakresie, ale nadal nie stanowią one trzonu oferty — w praktyce płacisz za znacznie bardziej rozbudowany pakiet, skupiony w dużej mierze na marketing automation. Plusem jest brak prowizji od sprzedaży kursów: cokolwiek zarobisz na swoich treściach, zostaje w Twojej kieszeni. Jeśli chcesz porównać te kwoty z konkurencją, sprawdź recenzje innych platform — np. WebToLearn, ProfitLMS czy ActiveCampaign — albo zajrzyj do naszego rankingu platform LMS.

Główne funkcje LMS w GetResponse

Usługa GetResponse nie jest skupiona na LMS, co nie oznacza, że nic z tego zakresu tam nie znajdziesz. To bardzo rozbudowany serwis, który w przypadku edukatorów i internetowych twórców koncentruje się na kilku rozwiązaniach oferowanych w ramach sekcji Content Monetization. Poniżej omówiłem te, które z perspektywy użytkownika są moim zdaniem najważniejsze.

Kreator kursów internetowych

GetResponse pozwala tworzyć unikatowe kursy internetowe bezpośrednio w swoim intuicyjnym interfejsie. Nie potrzebujesz do tego żadnych dodatkowych wtyczek, rozszerzeń czy zewnętrznych narzędzi — wszystko odbywa się w nowoczesnym kreatorze, który osobiście lubię obsługiwać. Podobnie jak większość usług tej platformy, kreator kursów jest intensywnie wspierany przez sztuczną inteligencję, co realnie przyśpiesza i ułatwia pracę, także osobom z mniejszym doświadczeniem.

W zależności od potrzeb możesz budować od podstaw kursy oparte na materiałach tekstowych, wideo, audio i innych formatach. Do dyspozycji pozostaje też szereg narzędzi zwiększających atrakcyjność oferty:

• interaktywne quizy poprawiające zaangażowanie uczestników,
• indywidualne certyfikaty, którymi kursanci mogą dzielić się z innymi,
• 7 rodzajów modułów do budowy struktury kursu,
• system ocen i komentarzy wystawianych wyłącznie przez osoby, które kupiły kurs.

Ten ostatni element to ciekawy, rzetelny sposób uwierzytelniania kursów. Skoro opinie mogą wystawiać tylko realni uczestnicy, są one wiarygodne, a to z kolei skutecznie przyciąga nowych odbiorców i sprzyja rozwojowi działalności.

Webinary na żywo

W GetResponse możesz od zera tworzyć webinary — szkolenia i seminaria prowadzone na żywo, przez internet, często w formie multimedialnej. Autorski interfejs pozwala przygotowywać, prowadzić oraz zarządzać nimi bezpośrednio z poziomu platformy, bez przelogowywania się do innych witryn czy instalowania zewnętrznych narzędzi. W zależności od pakietu zyskujesz dostęp m.in. do:

• organizacji dowolnej liczby webinarów oraz zaproszenia nawet do 1000 użytkowników na żywo,
• współprowadzenia z maksymalnie dwoma dodatkowymi prelegentami online,
• przechowywania do 20 godzin nagranych webinarów,
• udostępniania prezentacji, plików oraz filmów z YouTube,
• zbierania feedbacku poprzez ankiety i testy,
• przycisków CTA do promowania produktu i oferty specjalnej,
• transmisji na żywo w mediach społecznościowych i na YouTube oraz tablic interaktywnych.

Najbardziej doceniam tu możliwość uruchomienia rejestracji, dostosowania adresu URL i spersonalizowania ustawień subskrypcji. Dzięki temu jednorazowy webinar może prowadzić do zbudowania aktywnej społeczności — zwłaszcza że GetResponse zachęca do utrzymywania kontaktu z uczestnikami za pomocą maili automatycznych, zapisu do newslettera czy promowania ofert specjalnych w wiadomościach e-mail.

Certyfikaty i quizy

GetResponse pozwala wzbogacić kursy o interaktywne quizy oraz indywidualne certyfikaty ukończenia. Quizy zwiększają zaangażowanie i pomagają sprawdzić wiedzę uczestników, natomiast certyfikaty dają im namacalny dowód ukończenia, którym chętnie dzielą się w sieci — co przy okazji promuje Twoją markę. Obie funkcje są dostępne już od planu Creator i nie wymagają żadnej wiedzy technicznej, bo konfigurujesz je bezpośrednio w kreatorze kursów.

Newslettery premium

Oprócz standardowych kampanii GetResponse oferuje rozwiązanie z pogranicza marketingu i LMS — newslettery premium, czyli wysyłanie części wiadomości wyłącznie do odbiorców, którzy za to zapłacą. To rozwiązanie nie jest standardem rynkowym, a moim zdaniem może przynieść twórcy wymierne korzyści. Cele takiego działania to m.in.:

• budowanie zżytej i aktywnej społeczności,
• maksymalna aktywizacja części odbiorców,
• utrzymywanie stałego kontaktu i poczucia wyjątkowości,
• dzielenie się ekskluzywną wiedzą w ograniczonym gronie.

Co ciekawe, newslettery premium nie muszą być wyłącznie płatne — możesz prowadzić jednocześnie komunikację darmową, płatną lub częściowo płatną. W tym ostatnim wariancie odbiorcy zostają podzieleni na osoby, które opłaciły subskrypcję, oraz te, które tego nie zrobiły. Tworzysz je dokładnie tak, jak zwykłe wiadomości e-mail, bezpośrednio w intuicyjnym interfejsie.

Profil twórcy

Podoba mi się, że GetResponse oferuje twórcom własny, indywidualny profil twórcy — rodzaj wizytówki działającej w ramach serwisu. Każdy odbiorca może ją otworzyć i przekonać się, czym się zajmujesz oraz co masz do zaoferowania. Wszystkie Twoje produkty są w jednym miejscu i podlegają ocenom uczestników, dzięki czemu potencjalny klient od razu orientuje się w Twojej ofercie. Profil jest widoczny tylko z poziomu platformy dla użytkowników, więc umieszczane tam dane są wiarygodne, a to umacnia zaufanie i pozwala pokazać się z bardziej „ludzkiej” strony poprzez zachęcającą biografię.

Marketing automation dla e-learningu

Nie można zapomnieć, że GetResponse to przede wszystkim narzędzie do automatyzacji marketingu — i widać to także w sekcji edukacyjnej. Kreator marketing automation jest intuicyjny, nie wymaga kodowania, a cała kolejność zdarzeń prezentowana jest graficznie za pomocą interaktywnych elementów. Wdrażane automatyzacje możesz ściśle powiązać z funkcjonowaniem webinarów i kursów: utrzymywać kontakt z zarejestrowanym uczestnikiem po wydarzeniu, automatycznie zapraszać do newslettera czy promować oferty specjalne. To właśnie ta integracja sprawia, że e-learning w GetResponse staje się częścią większej, dobrze naoliwionej maszyny sprzedażowej.

Lejki sprzedażowe i landing pages

Lejki sprzedażowe wyróżniają GetResponse na tle konkurencji — na koncie znajdziesz ponad 30 gotowych scenariuszy, które łatwo dopasować do działalności edukacyjnej. Z ich poziomu zadbasz o generowanie ruchu, skierowanie go na strony docelowe, pozyskanie kontaktów, zbudowanie relacji (e-mail i SMS marketing), rozpoczęcie sprzedaży kursów oraz utrzymanie odbiorców dzięki automatyzacjom. Strony docelowe (landing pages) tworzysz bez kodowania, w oparciu o metodę „przeciągnij i upuść”, z opcjonalnym wsparciem AI, optymalizacją SEO i własną domeną. To znaczna oszczędność czasu, szczególnie dla osób bez doświadczenia w sprzedaży online.

Rejestracja w GetResponse

Zanim wykupisz dowolny plan płatny, zdecydowanie polecam skorzystać z 14-dniowego okresu próbnego. Nie wymaga on podania danych karty, a pozwala samodzielnie sprawdzić, jak platforma działa od środka. Założenie konta jest banalnie proste:

1. wejdź na oficjalną stronę GetResponse,
2. podaj swój adres e-mail i ustaw hasło do konta,
3. potwierdź adres e-mail klikając link w wiadomości aktywacyjnej,
4. uzupełnij podstawowe dane o swojej działalności,
5. rozpocznij darmowy 14-dniowy okres próbny.

Po zalogowaniu trafiasz do przejrzystego kokpitu, z którego zarządzasz wszystkimi narzędziami — od kampanii e-mail, przez webinary, po kreator kursów. Platforma od początku prowadzi Cię za rękę i podpowiada kolejne kroki, więc nawet bez doświadczenia szybko zorientujesz się, gdzie szukać poszczególnych funkcji.

Obsługa GetResponse w praktyce

Testowałem GetResponse przez dłuższy czas i muszę przyznać, że obsługa jest jedną z mocniejszych stron tej platformy. Poniżej opisuję, jak wygląda praca z najważniejszymi narzędziami z perspektywy twórcy.

Kokpit i nawigacja

Kokpit GetResponse jest nowoczesny, czytelny i dobrze zorganizowany. Wszystkie narzędzia pogrupowano w logiczne sekcje, a najczęściej używane funkcje są w zasięgu jednego kliknięcia. Mimo ogromu opcji, jakie oferuje platforma, nie czułem się przytłoczony — w mojej ocenie to zasługa przemyślanego menu i konsekwentnego, spójnego interfejsu w obrębie całego serwisu. Działalność edukacyjną prowadzisz z sekcji Content Monetization, gdzie zebrano kursy, webinary, newslettery premium i profil twórcy.

Kreatory oparte na AI

To, co najbardziej przyśpiesza pracę w GetResponse, to wszechobecne wsparcie sztucznej inteligencji. Kreatory kursów, e-maili, landing pages, kampanii i powiadomień web push potrafią wygenerować gotowe elementy na podstawie krótkiego opisu. Nie zastępują one ludzkiej kreatywności, ale realnie skracają czas potrzebny na uruchomienie pierwszego kursu czy strony zapisu. Dla osób, które nie czują się pewnie w projektowaniu, to ogromne ułatwienie — większość pracy sprowadza się do układania gotowych bloków metodą „przeciągnij i upuść”.

Raportowanie i analityka

Bezpośrednio w interfejsie dostępne są statystyki i raporty obrazujące aktualną sytuację Twojej działalności — zarówno konkretnych kampanii marketingowych, jak i prowadzonych kursów czy webinarów. Wbudowane integracje pozwalają połączyć konto z zewnętrznymi narzędziami analitycznymi, np. Google Analytics. Tu pojawia się jedno z ograniczeń platformy: natywne raportowanie jest wystarczające dla większości małych i średnich twórców, ale jeśli potrzebujesz głębokiego śledzenia progresu każdego kursanta, będziesz musiał wesprzeć się rozwiązaniami zewnętrznymi.

Integracje

Jedną z największych zalet GetResponse jest liczba integracji — mowa o ponad 170 rozwiązaniach natywnych obejmujących m.in. systemy płatności, e-commerce, formularze i ankiety, narzędzia produktywności, reklamy oraz budowę listy kontaktowej. W sekcji webinarowej znajdziesz np. połączenie z popularnym ClickMeeting, a wszystko, czego twórcy nie przewidzieli, podepniesz przez Zapier. Dla działalności edukacyjnej kluczowe jest to, że płatności i mailing działają z polskimi narzędziami od razu, bez kombinowania.

Wsparcie techniczne w GetResponse

Wsparcie klienta w GetResponse testowałem wielokrotnie i z czystym sumieniem mogę powiedzieć, że działa na bardzo satysfakcjonującym poziomie. Do dyspozycji masz kilka form kontaktu:

• całodobowe wsparcie przez e-mail — pomoc 24 godziny na dobę w 7 językach, w tym po polsku,
• czat w czasie rzeczywistym — w dni robocze od 9:00 do 17:00, po polsku,
• czatbot — dostępny całą dobę, 7 dni w tygodniu, z automatycznym tłumaczeniem konwersacji.

Dodatkowo możesz korzystać z rozbudowanej bazy wiedzy: bloga, przewodników, materiałów wideo, infografik, biblioteki webinarów oraz Centrum Pomocy. Wszystkie materiały są dostępne po polsku, a poradniki zawierają mnóstwo zrzutów ekranu i instrukcji krok po kroku. To dobrze przemyślane zaplecze, które przyda się nie tylko początkującym.

GetResponse — opinie użytkowników

Jeśli rozważasz używanie GetResponse konkretnie jako platformy LMS, opinie w sieci nie będą szczególnie pomocne. Platforma cieszy się bardzo dobrymi ocenami — 4,3 na 5 gwiazdek na TrustPilot, na podstawie blisko 1000 recenzji — jednak niewiele z tych głosów dotyczy konkretnie rozwiązań edukacyjnych.

W części komentarzy użytkownicy doceniają ogrom funkcji platformy, pojawiają się pochlebne słowa o tworzeniu webinarów czy kursów, lecz rzadko są to merytoryczne oceny tych narzędzi w praktyce. Na plus przemawiają natomiast liczne głosy chwalące bezawaryjność serwisu, bogatą ofertę i wygodne w obsłudze kreatory. Te aspekty docenią wszyscy klienci, niezależnie od tego, z jakich funkcji zamierzają korzystać. Z mojego doświadczenia te opinie pokrywają się z rzeczywistością — platforma działa stabilnie i przewidywalnie.

GetResponse — podsumowanie danych

Nasza opinia o GetResponse

Przede wszystkim muszę podkreślić przeznaczenie tej platformy. To potężny serwis do email marketingu, łączący ogrom profesjonalnych funkcji — pozwala nie tylko budować, prowadzić i sprzedawać webinary oraz kursy, ale też tworzyć landing pages, kampanie marketingowe, zarządzać ogromną liczbą kontaktów, prowadzić testy A/B i optymalizować newslettery. LMS jest tu rozwiązaniem „towarzyszącym”, które świetnie wpasuje do osób traktujących e-learning jako jeden z odłamów działalności, a nie jej jedyny trzon.

Z drugiej strony osoby skupione wyłącznie na działalności edukacyjnej mogą tego wszystkiego po prostu nie potrzebować. Funkcje LMS są dostępne dopiero w droższych pakietach, a personalizacja sekcji e-learningowej nie dorównuje wyspecjalizowanym serwisom. Dlatego, jeśli kursy mają być Twoim głównym produktem prowadzonym na szeroką skalę, warto porównać GetResponse z konkurencją — np. WebToLearn, ProfitLMS czy ActiveCampaign — albo zajrzeć do naszego rankingu platform LMS.

Czy w ostatecznym rozrachunku warto skorzystać z GetResponse? W mojej opinii — o ile potrzebujesz jednocześnie sprawnego narzędzia do email marketingu — zdecydowanie tak. To jedna z najbardziej kompleksowych platform reklamowych z opcją LMS, pozwalająca tworzyć materiały, promować je, sprzedawać i utrzymywać kontakt z uczestnikami z poziomu jednego serwisu. To dlatego przyznaję jej tytuł Wyboru redakcji i pierwsze miejsce w naszym rankingu. Zanim jednak wykupisz plan, przetestuj platformę w ramach 14-dniowego okresu próbnego — to najlepszy sposób, by przekonać się, czy odpowiada Twojej działalności.

Oceny cząstkowe

Wady i zalety

Werdykt

Paweł Górecki · Redaktor prowadzacy

Od ponad dekady tworzę i sprzedaję kursy online oraz wdrażam platformy LMS — dla firm szkoleniowych i twórców internetowych. Każdą platformę testuję od środka: zakładam konto, buduję kurs, uruchamiam płatności i webinary, sprawdzam wsparcie.

Niezależna recenzja·Konflikt interesów: brak